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ACCOMPAGNER TOUTES VOS DEMANDES CLIENTS

Service consommateur

Nous apportons des réponses personnalisées et claires en fonction de votre actualité. Et sur chacun des canaux de communication.

Vous vendez des produits de grande consommation en grande surface ou en grande surface spécialisée ?
Vous commercialisez des services ou des produits en boutiques, en centres commerciaux ?

Votre service consommateurs piloté par Believe et son équipe d’experts, formés et engagés, vous permet ainsi de répondre aux questions sur les dates limites de consommation, la composition des produits, la façon de les utiliser, les conseils, recueillir les plaintes, etc.

MAINTENIR LA CONTACT AU POINT DE VENTE

Médiateur réseau

Vous collaborez avec un réseau de magasins qui commercialisent vos services ou vos produits dans les domaines beauté, optique, alimentaire mode, sport ...

Comptez alors sur les réponses pertinentes des collaborateurs Believe dédiés pour votre marque : conseils en avant vente, intermédiaire entre vous et votre réseau de distribution, ou alerte sur de nouvelles demandes.

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RÉPONDRE A VOS CLIENTS EN LIGNE

Offre e-commerce

Une formule 100 % dédiée aux entreprises du e-commerce Vous souhaitez augmenter la satisfaction de vos clients au niveau de la relation consommateurs du quotidien ?

Apporter des réponses claires, précises, souriantes sur les délais de livraison, sur les conseils d’utilisation, sur les possibilités d’échange ou de remboursement ?

L’expertise Believe confirmée sur la relation clients de bout en bout, vous apporte ainsi une grande sécurité et rassure les clients.

Tous les canaux de contacts sont proposés selon vos demandes, mail, téléphone, réseaux sociaux, courrier, chat, etc.

RENFORCER LA RELATION AVEC VOS CLIENTS PREMIUM

Pôle fidélisation

Confiez nous aussi la relation privilégiée avec vos consommateurs VIP, pour animer un club de fidélisation, pour appeler suite à une commande, pour informer sur l’actualité du programme Premium de votre Marque.

A chaque fois, nos collaborateurs établissent un contact souriant, professionnel, attentif. En lien avec la personnalité de votre Marque.

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Believe, partenaire des grandes marques depuis 25 ans

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Nous comprenons très bien au sein de Believe vos interrogations, et avec plus de 25 années d’expérience, nous vous proposons d’échanger ensemble sur vos attentes, vos produits et services, vos réseaux de distribution, etc.

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