Références


Avec plus de 20 ans d’expérience pour l’externalisation des services Consommateurs, nous sommes heureux de partager une longue collaboration avec certains de nos clients. Plus de 10 ans pour Henkel, Pernod Ricard, Essilor ou Bonduelle.

De même, nous accompagnons les nouvelles tendances de consommation comme le e-commerce en particulier depuis plus de 5 ans.

Nous venons d'accueillir les biscuits BN (groupe UBF) depuis le début 2021.

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Plus de 20 ans d'expérience en relation consommateurs

  • 2001 Groupe Henkel, les univers "Beauty Care", "Laundry and Home Care", "Adhesive’"


    Les Marques du Groupe font confiance à Believe : Le Chat, Mir, Decolor Stop, Diadermine et Schwarzkopf, les colles Rubson et Pattex, le service ‘Labelleadresse’ ...
  • 2002 Groupe Pernod-Ricard


    Développement sur 15 ans des services avec ce groupe sur différentes Marques, la e-boutique, Bar Premium, Drinks & Co, Service Actionnaires, Pernod Pro et Comité d’entreprise.
  • 2006 Essilor


    Une action de "Médiateur" actif entre le réseau, les porteurs de lunettes et la Marque.
  • 2006 St Mamet et Les Abatilles


  • 2010 Cassegrain et Bonduelle


  • 2015 Une offre spéciale pour les acteurs du e-commerce


    L’offre développée depuis plus de 5 ans s’appuie sur notre expérience clients avec Merci, acteur du e-commerce et l’offre Premium RSRV. Le service est adapté à la logique consommateurs de la vente en ligne : suivi des commandes, livraisons, retours, etc.
  • 2021 BN


Plus de 20 ans d'expérience en relation consommateurs

2001

Groupe Henkel, les univers "Beauty Care", "Laundry and Home Care", "Adhesive"



Les Marques du Groupe font confiance à Believe : Le Chat, Mir, Decolor Stop, Diadermine et Schwarzkopf, les colles Rubson et Pattex, le service ‘Labelleadresse’ ...

Groupe Pernod-Ricard

2002

Développement sur 15 ans des services avec ce groupe sur différentes Marques, la e-boutique, Bar Premium, Drinks & Co, Service Actionnaires, Pernod Pro et Comité d’entreprise.

2006

Essilor



Une action de "Médiateur" actif entre le réseau, les porteurs de lunettes et la Marque.

St Mamet et Les Abatilles

2006


2010

Cassegrain et Bonduelle




Une offre spéciale pour les acteurs du e-commerce

2015

L’offre développée depuis plus de 5 ans s’appuie sur notre expérience clients avec Merci, acteur du e-commerce et l’offre Premium RSRV. Le service est adapté à la logique consommateurs de la vente en ligne : suivi des commandes, livraisons, retours, etc.


2021

BN



Nos clients témoignent


Nous apprécions l'attention simple et humaine apportée à nos consommateurs par l'équipe de Believe, qui correspond bien à nos valeurs.

Claire Alluin et Cédric Brégardis
Adjoints Service Engagement Consommateurs

Rigueur, engagement, capacité à appréhender notre écosystème et disponibilité. Autant d'atouts qui font la force de Believe Corporate et justifient à eux seuls notre collaboration depuis 10 ans

Jean-Lin Henno
Marketing Digital, CRM et Relations Consommateurs, Essilor France
Travailler avec Believe depuis tant d’années est – au-delà de la grande qualité du travail de toutes et tous – une garantie pour nous, Henkel, de toujours améliorer la qualité de la relation 1:1 et d’en faire un point de différenciation stratégique, en lien avec nos valeurs et ambitions.

Catherine Marroc-Latour
Head of CRM, Henkel France

BtoC & BtoB


Particuliers ou professionnels, nous sommes à l’écoute de vos clients dans de nombreux secteurs, alimentaire, beauté, produits de bricolage, santé, lessives, alcool ou eau minérale, déco, etc.

De même, nous répondons aux questions et commentaires pour un service actionnaires ou un club de fidélisation.

Notre approche est personnalisée pour chaque client, pour ainsi adapter les outils, le ton, les canaux de conversation, les fréquences de reporting, etc.


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